Política de Reembolso

1. Garantia de Reembolso Integral em até 7 Dias

Queremos que você experimente o Way2Cert com total tranquilidade. Se você decidir que nossa plataforma não é a ideal para a sua preparação para exames, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a compra para receber um reembolso integral. Isso vale para todos os planos: Passe Mensal, Pro Trimestral e Anual Ilimitado.

2. Após 7 Dias e Cancelamento

Após os primeiros 7 dias, os pagamentos não são reembolsáveis. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no portal da sua conta. Ao cancelar, as próximas renovações são interrompidas de imediato, e você mantém acesso completo a todas as trilhas de simuladores e ferramentas diagnósticas até o final do período já pago.

3. Como Solicitar o Reembolso (Compras na Web)

Para compras realizadas em nosso site, a Paddle atua como nosso Comerciante Registrado (Merchant of Record). Para solicitar seu reembolso no prazo de 7 dias, envie um e-mail para privacy@way2cert.com com o e-mail da sua conta e o comprovante do pedido. O reembolso é creditado diretamente no seu método original de pagamento via Paddle.

4. Compras na App Store e Google Play

As compras efetuadas por meio de nossos aplicativos móveis no iOS ou Android seguem as regras de reembolso da Apple e do Google. Como as transações nas lojas de aplicativos móveis são gerenciadas diretamente por essas empresas, as solicitações de reembolso para compras móveis devem ser feitas diretamente em sua conta da Apple ou do Google Play.

5. Garantia do Preço de Lançamento

Seu preço de lançamento fica garantido enquanto sua assinatura continuar ativa. Se você cancelar e voltar depois, o preço normal será aplicado.