Política de Reembolso

1. Garantía de Reembolso Completo en 7 Días

Queremos que pruebes Way2Cert con total confianza. Si decides que nuestra plataforma no es la indicada para tu preparación de exámenes, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a tu compra para obtener un reembolso completo. Esto aplica para todos los planes: Pase Mensual, Pro Trimestral y Anual Ilimitado.

2. Después de 7 Días y Cancelación

Después de los primeros 7 días, los pagos no son reembolsables. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de tu cuenta. Al cancelar, las renovaciones automáticas se detienen de inmediato y conservas acceso total a todas las pistas de simulación y herramientas de diagnóstico hasta el final de tu período ya pagado.

3. Cómo Solicitar un Reembolso (Compras en la Web)

Para las compras realizadas a través de nuestro sitio web, Paddle actúa como nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record). Para solicitar tu reembolso dentro del plazo de 7 días, envía un correo a privacy@way2cert.com con el correo de tu cuenta y los datos del pedido. Los reembolsos se devuelven directamente a tu método de pago original a través de Paddle.

4. Compras en App Store y Google Play

Las compras realizadas a través de nuestras aplicaciones móviles en iOS o Android siguen las políticas de reembolso de Apple y Google. Dado que las transacciones de las tiendas móviles son gestionadas directamente por estas empresas, las solicitudes de reembolso para compras móviles deben enviarse directamente a través de tu cuenta de Apple o Google Play.

5. Garantía de Precio de Lanzamiento

Tu precio de lanzamiento se mantiene mientras tu suscripción siga activa. Si cancelas y vuelves más tarde, se aplicará el precio regular.